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详细招聘信息
    
公司名称:中国大地财产保险股份有限公司  职位名称:客户服务岗等

工作地点:
张江集电港
招聘人数:
10
薪水待遇:
面议
联系方式:
douwbgrdk@ccic-net.com.cn
招聘启事
中国大地财产保险股份有限公司(以下简称“公司”)于 2015 年1 月经中国保监会批准,获得个人贷款保证保险经营资格,并于 2015年 3 月 23 日正式成立个人贷款保证保险事业部。
个贷事业部依托于中国大地保险及其母公司中国再保险集团雄厚的资本实力、专业化的管理和广泛的品牌影响力,以“大地时贷险+资金渠道贷款”的经营模式,快速实现了机构和业务规模的扩张,推动公司全辖个人贷款保证保险业务的发展。2015 年,个贷事业部被中国再保险集团授予“突出贡献团队”荣誉称号。截至2017年12月,个贷事业部设立分部32家,门店125家,覆盖26个省(自治区、直辖市),73个城市。
个贷事业部始终秉承“合规诚信 高效”的核心价值观以及“风控为先、创新发展、扩大规模”的经营理念,以专业的团队、优质的服务、创新的产品,积极践行“实现大众梦想,创造社会价值”的社会责任,为大众提供方便、快捷、安全、正规的贷款渠道。同时个贷事业部关注各岗位员工的多样化发展,为员工提供完整的晋升通道。
岗位介绍
岗位
岗位职责要求
学历/专业要求
客户体验岗(5人)
1、根据回访业务规范,对贷后客户进行客户体验调查;
2、解答客户体验调查过程中客户的问题,并做好相应记录;
3、通过客户体验调查发现可能存在的欺诈风险,若发现疑似欺诈上报至反欺诈岗做进一步调查;
4、对客户体验调查中发现的涉嫌违规、客户投诉案件进行登记并对口反馈相关业务或投诉处理部门;
5、在上级指导下,完成部门制定的各项作业指标。
专科及以上
不限专业
客户服务岗(5人)
1、根据客户服务相关业务规范,通过接听电话等方式为客户提供咨询、投诉处理等具体业务;
2、记录客户提出的问题,督办相关业务部门处理客户诉求;
3、在上级指导下,完成部门制定的各项作业指标;
4、参与业务培训,不断提升业务技能。
专科及以上
不限专业
备注:
v 上班地点:张江集电港(提供地铁站通勤班车)
v 专业化的培训机制,蓬勃发展的行业前景,完善的晋升通道和公平的考核机制
v 正式编制,纯内勤岗位(本招聘不涉及销售岗位),免费午餐,无需倒班
v 实习期享受实习补贴,正式入职后按照岗位价值和个人工作绩效提供具有市场竞争力的薪酬,依法缴纳社保、并享受公司提供的商业保险
联系方式

联系人:窦文蓓
简历投递邮箱:douwbgrdk@ccic-net.com.cn